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线上线下购买电视优劣分析

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发表于 2017-2-22 07:29:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
自电子商务兴起之后,在线购物成为了一种时尚,越来越多的消费者开始通过在线商城进行购物,淘宝天猫、京东等在线商城便在这种环境下获得了极速的成长。另一方面,在线商城虽然吸引了大量的消费者购物,但是由于无法给予消费者较直观的感受,所以有一些商品让消费者纠结究竟是在线上购买还是线下购买,其中电视产品便是这类产品中的代表。
那么究竟是线上购买合算,还是线下购买稳妥呢?现在我们来对比一下线上线下购买的优劣。

1、价格
线上销售的电视产品,特别是互联网品牌的电视产品,在价格上要明显低于卖场,这也是线上销售的最大优势。不过传统电视品牌在注意到该问题后,已经针对这种情况推出了线上品牌,比如创维在推出线上品牌酷七之后,线上产品的销售价与线下卖销售价基本保持一致,甚至消费者在线下卖场经过砍价之后,甚至还能比线上更低的成交价成交。但是线上品牌酷开的销售价则依然要比线下便宜许多,像酷开55A2,在采用了顶级Mstar6A938芯片,并配有2GB的内存的情况下只需要3999元,而线下销售的同类产品则要5000元以上。


                               
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2、体验
线下卖场最大的优势便是能够给予用户最直观的产品体验,能让消费者有更直观的感受,看得见摸得着。而电商中许多图片都是经过处理的,与产品实物存在差别。特别是像电视这种大型家电产品,由于无法实际体验,买完后如果产品存在问题或不适合自己,退换会非常麻烦,所以会选择实体店消费。
但是线上购特也在改进,随着科技的发展,VR购特出现了。去年年底,淘宝推出了VR的购物模式,赋予消费者更加真实和沉浸的购物体验,用户带上VR眼镜,商品就如同摆放在面前一样,足不出户就可以像逛商场一样随意挑选。


                               
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3、售后
同样的,售后可以说也是线下卖场的优势,一些大型卖场的旁边就有售后中心,用户在购买后有任何问题都可以直接找到售后中心,并且还可以避免一些由于运输产生的问题。
如今线上一些大的电商品台监管越发严格,卖家商品必须执行国家三包条例以及产品的保修条例。同时不少线上品牌也加强了售后渠道的建设,像酷开就与创维的售后渠道实现了共享,让售后这块短板得到补齐,基本实现了与线下卖场一样的售后。


                               
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(酷开实现了与创维售后渠道的共享)

面对日益发达的电商,线下卖场所受到的压力可以说是越来越大,那么消费者究竟是到线上购买还是线下购买呢?笔者认为如果是购买传统品牌的电视产品,线下卖场可能更合适,而如果购买互联网品牌,那么线上则是首选。

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